a) Preguntas Generales

1.- ¿Qué me permite hacer el Acceso a Internet con los Servicios de Datos de Globalstar?

2.- ¿Puedo llamar a la red de mi compañía?

3.- ¿Cuál es la velocidad del Acceso a Internet?

4.- ¿Cómo facturan mi uso?

5.- ¿Cómo obtengo los Servicios de Datos de Globalstar?

b) Cobertura

6.- ¿Dónde trabajan los Servicios de Datos de Globalstar?

c) Compatibilidad

7.- ¿Trabaja el servicio de Globalstar con algún servicio de compresión o “acelerador” de datos?

8.- ¿Qué dispositivos pueden usar los servicios de datos Globalstar?

9.- ¿Cómo sé si mi Teléfono Globalstar GSP-1600 es capaz de prestar el servicio de datos?

10.- ¿Qué versión del software necesito en el teléfono y cómo determino la versión del software que tengo y cómo determino qué versión tengo?

11.- Mi computadora no tiene un puerto serial estándar de 9 pines. ¿Cuáles son las alternativas?

12.- ¿Qué se puede decir del Acceso a Internet en los dispositivos que no utilizan Windows?

13.- ¿Puedo acceder a Internet con mi kit para vehículo de Globalstar?

14.- ¿Puedo usar el Acceso a Internet con mi Teléfono Fijo Globalstar?

15.- ¿Puedo utilizar POP3 para mi correo electrónico con Acceso a Internet?

16.- ¿Puedo utilizar los servicios de datos Globalstar con mi PDA Handspring?

d) Configuración/Instalación

17.- ¿Cómo utilizo el Acceso a Internet con mi computadora (sin Windows XP)?

18.- ¿Cómo preparo mi computadora para los Datos Globalstar si estoy trabajando con Windows XP?

19.- ¿Cómo preparo mi computadora para los Servicios de Datos Globalstar mientras viajo fuera del Area de Servicio Local del Perú, Ecuador o Bolivia?

20.- ¿Cómo utilizo el Acceso a Internet con mi PDA Palm?

21.-¿No tengo/perdí el CD que vino con mi Kit de Datos? ¿Necesito uno nuevo?

22.- ¿Cómo instalo un driver de módem para Globalstar si no tengo el disco de instalación?

23.- En una PC con Windows, ¿qué driver de módem debería utilizar?

24.- ¿Cómo accedo a TERRA desde Globalstar?

25.- ¿Cuento con el software de teléfono correcto, mi computadora tiene todo bien instalado y estoy marcando el número correcto. pero aun no puedo conectarme a Globalstar?

26.- Cada vez que marco un número telefónico recibo una grabación que dice que no se puede completar la llamada marcada.

27.- ¿Cómo accedo a los Servicios de Datos de Globalstar mientras viajo por México?

28.- ¿Cómo puedo configurar a mi cliente de correo electrónico para poder enviar un correo electrónico a través de SMTP?

29.- ¿Cuando disco desde otro módem, el otro módem responde pero nunca realiza una conexión exitosa?

e) Datos celulares vía el teléfono portátil Globalstar GSP-1600

30.- ¿Cómo disco desde un módem específico cuando estoy en modo celular?

31.- ¿Cómo utilizo datos de paquete en la red celular Telefonica?

f) Corrección de fallas

32.- Todo funcionaba muy bien aquí antes, pero ahora tengo un proveedor de Internet diferente y una computadora y una configuración de puerto diferentes. ¿Cómo configuro la nueva computadora para Globalstar?

33.- Todo funcionaba bien antes, pero instalé un nuevo software en mi computadora y ahora ya no trabaja más. ¿Qué pasa?

34.- Luego de conectarme sin problemas con Globlalstar, me piden un segundo nombre de usuario y clave. El registro de este segundo nombre de usuario /clave falla siempre y la conexión de datos concluye.

35.- Aun cuando todas mis conexiones y configuraciones son correctas, mi computadora Dell se cuelga inmediatamente después de obtener una conexión exitosa.

36.- ¿Cómo puedo acelerar el Explorador de Internet?

37.- ¿Cómo obtengo un registro de módem?

38.- El cuadro Propiedades del Módem en el Panel de Control dice que la velocidad del puerto COM es de 38,400, el cuadro de configuración de Acceso Telefónico a Redes dice 38,400, pero el registro del módem indica que el módem está en realidad comunicándose a 19,200. ¿Qué debería hacer?

39.- ¿Por qué Windows muestra mi velocidad de conexión como 38,400bps en vez de 9600bps?

40.- Estoy teniendo problemas al usar mi SeaTel2101 con su software de compresión

g) Otros

41.- ¿Hay alguna forma de enviar un SMS al teléfono de Globalstar que usa correo electrónico?